Polo Santorini Brise

Comodidad sofisticada de inspiración mediterránea

El Altair & Lane Polo Santorini Brise es la representación perfecta de elegancia y ligereza. Confeccionada con un punto de viscosa con una textura diferente, esta pieza ofrece frescura y estilo para el hombre actual. Su diseño sin botones aporta un look minimalista y sofisticado, ideal para quienes valoran lo clásico, pero buscan comodidad para el día a día.

Lo que distingue a este polo es el tejido de punto de viscosa, que además de ser transpirable y ligero, aporta un tacto suave y lujoso. La textura acanalada añade profundidad a la pieza, haciéndola perfecta para componer looks que van desde lo informal hasta lo sofisticado con facilidad. Disponible en cuatro elegantes colores: negro, marrón, morado y blanco, el Polo Santorini Brise garantiza versatilidad y refinamiento en cualquier situación.

Altair & Lane: cuando el estilo mediterráneo se encuentra con la modernidad.

El tiempo de entrega:

1. Tiempo de procesamiento: El tiempo promedio de procesamiento es de 0 a 3 días hábiles (de lunes a viernes).

2. Plazo de Entrega: El tiempo medio estimado es de 8 a 15 días laborables tras el envío del pedido y el plazo máximo garantizado por Altair & Lane es de hasta 30 días laborables (de lunes a viernes). Factores externos como huelgas postales, condiciones climáticas adversas o días festivos pueden afectar este plazo.

3. Métodos de Envío: Curación Internacional: Nuestros productos se envían directamente desde nuestro almacén en China, donde se fabrican las piezas. Entrega Nacional: Realizada por Correos. En caso de ausencia, limitaciones de entrega en la región o error en la dirección, es posible que sea necesario recoger el producto en Correos.

4. Códigos de Seguimiento: La separación del producto se realiza entre 3 y 7 días hábiles, luego de la confirmación del pago. Recibirás el código de seguimiento de tu pedido por correo electrónico dentro del plazo de separación del artículo. Los pedidos con varios artículos pueden enviarse por separado para garantizar una entrega eficiente y segura de su pedido. Para rastrear su entrega, visite el enlace: altairelane.com/rastreamento y siga las instrucciones.

5. Responsabilidad de la Dirección de Entrega: La responsabilidad de cumplimentar correctamente la dirección es del cliente. Las direcciones incorrectas darán lugar a la devolución del producto al remitente y a un nuevo cargo de envío por reenvío.

6. Retrasos en la entrega: Altair & Lane no es responsable de los retrasos causados ​​por días festivos, huelgas u otras situaciones fuera de nuestro control.

7. Tributación Aduanera: Altair & Lane se unió al programa gubernamental "Remessa Conform", (Un programa creado por la Hacienda Federal que determina un tratamiento aduanero diferenciado y exención de impuestos para los mercados que opten por registrarse en la iniciativa), a través de una asociación logística con el Grupo Alibaba. Como resultado, todos los impuestos de importación los pagamos nosotros cuando se envía el pedido, lo que hace que todo el proceso de envío desde nuestro almacén en el extranjero sea lo más rápido y seguro posible. Al finalizar la compra, el cliente acepta los términos de nuestra Política de Envío, Entrega y Plazos. Para dudas o aclaraciones, contáctanos.

Reglas para solicitar un cambio o devolución. ¡Lea atentamente!

1.Recibo completo del pedido: asegúrese de que se hayan entregado todos los artículos de su pedido. En casos de envíos divididos en diferentes paquetes, esperar a que lleguen todos para iniciar el proceso de devolución.

2. Condición del Producto: El producto a cambiar o devolver no debe presentar signos de uso, como olores, manchas o cualquier daño.

3. Plazos: Complete el formulario de devolución dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del artículo. Una vez enviada, el plazo para analizar y aprobar la solicitud es de hasta 7 días hábiles. Una vez aprobada la solicitud, tienes otros 7 días para enviar el producto a correos. Tan pronto recibamos la mercancía, analizaremos el artículo devuelto y dentro de los 5 días enviaremos el código de seguimiento del cambio al mismo correo electrónico registrado en el momento de la compra.

Para CAMBIAR, consulte las instrucciones:

1. Complete el formulario con los detalles de su pedido y el artículo que solicitará cambiar.
2. Consulta la confirmación del pedido en tu correo electrónico y espera recibir el código de envío.
3. Llevar el pedido sellado a la oficina de correos con el código postal facilitado por correo electrónico.
4. Proporcione el código postal al asistente.
5. Después de eso, realizará un seguimiento del estado de entrega del artículo por correo electrónico.
6. Recibo y cupón de cambio: después de que recibamos y aprobemos el cambio, recibirá un cupón de descuento por correo electrónico que podrá utilizar dentro de los 7 días hábiles.
7. Accede a nuestra web y realiza una nueva compra, utilizando el cupón de descuento en el campo específico.

Preguntas frecuentes

1. ¿Cómo cambio la talla después de recibir el bono? Realiza una nueva compra con la talla deseada, utilizando el bono de cambio.
2. ¿Cuál es la dirección de envío para el cambio? No es necesario escribir una dirección en la casilla. Llévalo a la oficina de correos con el código postal proporcionado.
3. ¿Tengo que pagar el envío de cambio? No, Altair & Lane ya ha pagado el pago de devolución.
4. ¿Puedo agregar más piezas a la nueva compra? Puede agregar artículos a su nuevo pedido y utilizar el cupón para descontar el valor de las piezas intercambiadas.
5. ¿Dónde uso el cupón? Ingrese el cupón en el campo indicado en la etapa de pago.
6. ¿Cuál será el valor de mi bono? El valor del cupón corresponde al valor total de la pieza, sin descuentos.

Validez del bono: 90 días.

Para devolución, consulte las instrucciones:

Plazo para cancelar la compra: Según dicta la normativa CDC (Código de Protección al Consumidor), los clientes que realizan compras a través de tiendas online tienen hasta 7 (siete) días después de recibir el producto para registrar su arrepentimiento por la compra.

1. Complete el formulario con los detalles de su pedido y el artículo que solicitará devolver.
2. Consulta la confirmación del pedido en tu correo electrónico y espera recibir el código de envío.
3. Lleva el paquete sellado a la oficina de correos con el código postal.
4. Proporcione el código postal al asistente.
5. Después de eso, realizará un seguimiento del estado de entrega del artículo por correo electrónico.
6. Una vez recibidas y aprobadas las piezas, procesaremos el reembolso dentro de los 7 días hábiles.
7. El comprobante de reembolso se enviará a su correo electrónico. Dependiendo del método de pago.


Opciones de devolución de cargo

Compras realizadas con tarjeta de crédito: El reembolso aparecerá como crédito en la siguiente factura, la cual puede demorar hasta 10 días hábiles. Altair & Lane realiza la solicitud de reembolso al intermediario de pago, y el intermediario es el responsable de reembolsar el importe, siendo actualmente Appmax. La tienda se encarga de cobrar y realizar el pedido, así como de dar el plazo y atender al cliente.

Compras realizadas con Pix: El reembolso se realizará en la misma cuenta del pago original, dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del artículo.

ATENCIÓN
La devolución de importes sólo se procesa tras recibir el producto en nuestro almacén.

Observaciones

Plazos: Complete el formulario de devolución dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del artículo. Una vez enviada, el plazo para analizar la aprobación de la solicitud es de hasta 3 días hábiles.
Una vez aprobada la solicitud, tienes otros 7 días para enviar el producto a correos.
Tan pronto como recibamos la mercancía, analizaremos el artículo devuelto y dentro de los 5 días lo enviaremos y le reembolsaremos el importe del reembolso.


Si tienes alguna duda, ponte en contacto con nosotros a través de los canales de contacto.